Perpignan les 4 et 5 octobre 2018 Formation clés en main Intergros, réservée à ses adhérents.
technique de vente

Formation ” Bien communiquer pour mieux coopérer” sur Perpignan 66

Cette formation : ” Bien communiquer pour mieux coopérer”  est mise en place pour les adhérents d’Intergros.

INTERGROS

         Objectifs de la formation:

  • Apprendre à se connaître soi et les autres.
  • Maîtriser les techniques de communication.
  • Communiquer de manière assertive de façon à prévenir et mieux gérer les conflits
Dates Les 4 et 5 octobre 2018 (2 jours soit 14 heures)
Lieu Perpignan
Public: Tout public

 

I MIEUX COMPRENDRE LES RELATIONS INTERPERSONNELLES

  • Comprendre les différentes attitudes communicationnelles : fuite, agressivité, manipulation, affirmation de soi
  • Identifier sa tendance
  • Comment faire évoluer son style de communication
  • S’entrainer à être assertif : savoir dire et se faire entendre

II SAVOIR GÉRER LES SITUATIONS QUOTIDIENNES

1- Les façons d’aborder les situations quotidiennes
a- Annoncer une décision
  • Motiver, faire évoluer
  • Inciter son collaborateur à changer
  • Déléguer
  • Résoudre une situation qui ne vous convient pas
  • Recadrer
  • Résoudre un conflit entre 2 collaborateurs

2- Les différents types de réunions et le style de communication à adopter pour motiver

III LA GESTION DU STRESS ET DES ÉMOTIONS

1- Techniques de visualisation et de respiration
a-  Apprendre à vite retrouver un état de calme
b- Se régénérer et limiter la fatigue
2-Techniques d’évacuation des tensions
3- Savoir se conditionner dans un état positif

 

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