Perpignan les 6 et 7 juin 2019 Formation clés en main Intergros, réservée à ses adhérents

Formation  » Affirmation de soi » sur Perpignan 66

Cette formation :  » Affirmation de soi »  est mise en place pour les adhérents d’Intergros.

INTERGROS

         Objectifs de la formation:

  • Mieux se connaitre pour mieux communiquer
  • Apprendre à utiliser la communication ouverte et constructive
  • Apprendre à être constructif dans les situations difficiles que ce soit avec un collègue, un client ou un fournisseur
  • Savoir évacuer et gérer son stress pour augmenter sa disponibilité relationnelle
DatesLes 6 et 7  juin 2019 (2 jours soit 14 heures)
LieuPerpignan
Public:Tout public

 I- DEVELOPPER L’AFFIRMATION DE SOI POUR  OBTENIR DES RELATIONS POSITIVES                 

1- Comprendre les différents styles de communication

2- Identifier sa tendance naturelle

3- Comprendre ses forces et ses faiblesses

4- Comment  faire évoluer son style de communication

5- Savoir utiliser les outils du questionnement, de l’écoute active et de la reformulation.

6- S’entrainer à être assertif : pouvoir tout dire, tout en respectant autrui

II- SAVOIR GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES

1- Techniques pour exprimer un désaccord en respectant autrui

2- Savoir exprimer un mécontentement en respectant autrui

3- Savoir dire non

III- COMMENT GÉRER LES CONFLITS

  • Laisser s’exprimer et trier les faits
  • Savoir entendre le point de vue de l’autre sans s’y opposer
  • Poser un cadre
  • Reformuler la situation et non le problème
  • S’assurer des faits
  • Expliquer sous forme de démonstration ou recherche de solutions
  • Conclure
  • Assurer le suivi

IV- SAVOIR CRÉER SA ZONE DE CONFORT

  • Savoir prendre du recul pour une réaction plus juste face aux évènements
  • Apprendre à se créer son espace de calme, savoir l’amplifier par l’utilisation des outils respiratoires et de visualisation
  • Savoir évacuer ses tensions

2- Les différents types de réunions et le style de communication à adopter pour motiver

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